gainsbourg rencontre frehel Hassan Tajgalt est Consultant (Responsable Service Client) Tibco. Sa particularité : il pilote des contrats clients dont la situation est devenue complexe !
Il met en place une gestion de projet opérationnelle et financière pour redresser la barre , dans une situation compliquée où un client a besoin d’un œil d’expert, externe et sachant prendre du recul pour trouver une solution pérenne.

Prendre de la hauteur

badoo rencontre vitry le francois Sa première action quand il arrive chez ce client : dresser le bilan, en observant, en prenant de la hauteur par rapport à la situation, sans agir.
Le premier objectif est donc dele meilleur site de rencontre gratuit en france comprendre le contexte et de comprendre site de rencontre parent solo les véritables enjeux :

  • les éléments de vie du contrat (son histoire, les derniers événements, etc.),
  • les éléments techniques, organisationnels et financiers de la situation actuelle,
  • et aussi les projections qu’avaient pu faire les personnes qui géraient le compte avant l’arrivée d’Hassan.

rencontre femme bannalec Cela implique unerencontre femme en corse immersion sur le terrain et dans les dossiers du client, avec des rue des prostituées a karlsruhe auditions des utilisateurs et des différents services.

site de rencontre gratuit e darling L’action n’est pas encore au rendez-vous, il faut d’abord observer, précise Hassan.

Obtenir l’adhésion

streaming rencontre elizabethtown Il est nécessaire d’inventorier l’ensemble des problèmes et d’en prendre la mesure. L’objectif est d’amener les personnes, dans un premier temps, à réfléchir sur un plan d’amélioration de la situation et, ensuite, à contribuer à ce plan.

raconter votre rencontre L’idée est de chercher à obtenir la contribution de tous, du client qui doit adhérer au process et aussi de la direction de Tibco, qui est très impliquée.

rencontre souvret En effet, la gestion d’un client complexe implique généralement un plan d’action financier. Cependant, la direction, qui contrôle bien sûr, et demande parfois des informations qu’il faut savoir donner au pied levé, laisse carte blanche à Hassan. Elle sait que la pression la plus forte est celle que se donne le consultant dans cette situation exceptionnelle !

Analyser

la rencontre amoureuse en bac pro Puis arrive le temps de l’analyse, des rencontre selon affinités recherches de solutions potentielles, des réunions de travail. Cela permet de reprendre les éléments du contrat et voir où en est la situation financière ligne par ligne. Il faut se baser sur les indicateurs et les étudier pour voir si les termes du contrat sont respectés :

  • Les informations sont présentées, même si elles ne sont pas très positives (une des devises Tibco « transparence rime avec confiance »),
  • De nouveaux indicateurs, ou des indicateurs plus pertinents pour le client, sont mis en place. Par exemple pour un client retail avec un contrat de service desk, c’est le taux de débord qui a été revisité pour voir plus clairement la qualité de service du desk Tibco.

Instaurer la confiance

rencontre en vtt Le consultant sait se faire entendre, se faire comprendre et se faire respecter. Saapp world rencontre des problemes de connexion franchise et lala provence annonces rencontres clarté des informations présentées, liées à la relation client et à rencontre adeline johnny l’écoute, participent nettement de la démarche d’instaurer à nouveau une certaine metz prostituees confiance entre les club de rencontre ardennes parties prenantes, qui ont toutes une responsabilité dans la situation. Le consultant est confronté à des dvd shrink a rencontre une erreur problématiques techniques, organisationnelles et financières et c’est ce qui complexifie la situation. Il lui faut donc expliquer, apporter des informations supplémentaires, rechercher des pistes d’améliorations à la situation, en termes opérationnels, puis manager les hommes, avant de respecter strictement les termes financiers du contrat.

rencontre femmes maubeuge Une fois les analyses faites, la situation clarifiée, l’information transmise, les deux parties peuvent repartir sur de bonnes bases et le plan d’action peut être déroulé. Mais cette partie de la mission n’est possible que si la confiance est retrouvée.

rencontre ado ile france C’est ce qui se passe actuellement avec un client du secteur des assurances, où la relation est presque conviviale aujourd’hui tout en étant dans la négociation sur des termes précis du contrat de service avec Tibco.

Proposer de nouvelles pistes

rencontre avec femmes polonaises Quand la bars rencontres marseille situation est enfinprostitute turned to donkey claire, les enjeux bien définis et les comment rencontrer jeff hardy plans d’action pilotés, Hassan peut proposer de nouvelles pistes de services pour le client, parfois une revalorisation des services déjà proposés. Et la relation commerciale se déploie à nouveau dans un chat gratuit rencontre numero 1 mondiale engagement gagnant-gagnant.

Les clés du succès

Côté consultant

rencontre avec martiniquaise Pour qu’une mission soit un succès, il faut quelques éléments de base et tout d’abord des qualités chez le consultant :

  • De l’aisance dans la site de rencontre entre bouddhistes communication : dans le discours et le langage,
  • de l’aisance relationnelle : être un peu « edition rencontre lausanne napoleon caméléon social »,
  • une sit de rencontre femme expérience technique, voire celle d’un ingénieur,
  • une culture de l’avant-vente, de l’aspect la rencontre de kate et william streaming financier.

site de rencontre gratuit et serieux pour ado Le consultant est là pour améliorer le service. Il est là pour sortir de l’ornière et éviter d’y retourner.

site rencontre senior gratuite TS_TAJGALT_Hassan_2L’expérience d’Hassan (20 ans chez Tibco), sa connaissance de tous les services de l’entreprise IT, sa notoriété, son talent dans la relation humaine sont autant d’atouts qui font la différence, au-delà des compétences et de sa capacité d’analyse.

rencontres le bouscat Un peu comme Thor le défenseur, héro des comics américains !

Les leviers des clients

chronique d une prostitue Côté client, des leviers sont importants aussi :

  • La recherche des informations pertinentes, des harry rencontre sally mu bons indicateurs pour piloter l’activité,
  • L’site de rencontre pour algerien échange avec le responsable du compte chez Tibco,
  • La connaissance, voire la maîtrise, des termes du contrat pour rencontre avec homme riche identifier les responsabilités des parties dans le projet,
  • La rencontre linguistique lyon transparence sur les projets de l’entreprise, qui pourraient impacter la relation avec Tibco.

adopte homme rencontres En outre, dans ces missions spéciales, dans un environnement tendu, c’est le levier du rencontre femme chazelles lyon management transversal qui est primordial. Il n’y a aucune pression sur les hommes de Tibco, ni bien sûr sur les équipes du client, pour redresser la barre.

faire son annonce sur un site de rencontre Il faut savoir donner confiance, faire adhérer, négocier.

chat dammarie les lys Bien sûr il faut l’argumentation technique, sans quoi aucune crédibilité n’est possible, mais il faut surtout une argumentation relationnelle, dans ce sens qu’il faut la maîtrise complète des services proposées, de l’éco-système du client et de son fonctionnement au quotidien, pour trouver la solution la plus pertinente et celle qui sera pérenne dans la relation client.

Le facteur temps

rencontres verdun C’est une mannequins-prostituées le clip provocateur qui contrarie vuitton relation sur le long terme qui s’instaure. Il faut en moyenne six mois pour remettre dans l’axe de l’amélioration, sur le plan opérationnel, puis six mois supplémentaires pour redresser le versant financier dans le cadre du contrat de service.

contacts des prostituées a ouagadougou Par exemple avec le client du retail cité précédemment, le projet a démarré fin 2012. La situation a été redressée en 2013. En 2014, de nouveaux projets étaient lancés avec la maintenance, la restructuration du desk, la migration du desk à Lens par exemple. Et en 2015, Tibco gère une mission importante avec le déploiement de postes et de switchs réseaux.

pub de rencontre a paris Ayant suivi ce compte complexe depuis 3 ans, Hassan voit sa mission se terminer. La relation est rétablie avec le client, rencontre femmes draveil la confiance est revenue. Les projets repartent !

Mission accomplie ! Pérennité assurée.

femme tunisienne pour rencontre TS_TAJGALT_HassanMission accomplie pour le consultant de Tibco, qui va pouvoir apporter son expertise à un autre client, dans un autre secteur d’activité. Mais dans tous les cas, le forum rencontre site gratuit leitmotiv reste le même : la prostituees en gironde relation humaine, lrencontre expat hong kong ’échange, l’écoute, l’animation dans les discussions qui peuvent être houleuses mais qui aboutissent toujours à la mise en place du point de rencontre math plan d’amélioration et d’une que pensez-vous des sites de rencontre forum optimisation de l’accompagnement, qui s’inscrit alors dans la site rencontre gratuit macon durée.

rencontres en immunologie et immunothérapie pratiques 2013 Un portrait d’Hassan Tajgalt réalisé par Béatrice Nourry.

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